COMMERCIAL
Parce que la force de vente est un pilier majeur de la croissance d'une entreprise, Adeos formations vous accompagne dans le développement de votre impact relationnel et de la maîtrise des techniques de vente.
Révélez vos atouts concurrentiels pour faire la différence.
Responsables de rayon : animer et dynamiser vos équipes
Responsables de rayon : animer et dynamiser vos équipes
Objectifs : Se centrer sur sa valeur ajoutée de responsable de rayon, acquérir des méthodes et outils d’animation au quotidien.
Durée : 2 Jours
Responsables de rayon ayant un rôle de commandement.
Applications, exercices pratiques choisis par les participants, sur des thèmes variés. Formation opérationnelle illustrée par de nombreux exemples issus de cas réels
Avoir identifié des défis ou problématiques spécifiques dans la gestion de son rayon ou de son équipe
L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. le formateur remet en fin de formation une attestation avec des objectifs acquis ou non par le stagiaire
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :- Feuilles de présence.
- Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
- Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
- Questions orales et écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Modalités d'accès :
Adeos valide avec le candidat, qu'il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation. - Délais d'accès :
Nous contacter - Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire.
La fonction de Responsable de rayon
Réflexion sur la fonction
Place de la maîtrise dans l'environnement professionnel : situation, résolution de problèmes, communication, décision
Inventaire des tâches liées à la fonction
Identification de son style personnel par rapport à la fonction
Organiser le travail de son équipe, augmenter la productivité de son management
Définir les objectifs prioritaires et les mettre en œuvre
Traiter le plus important avant ce qui est urgent
Hiérarchiser ses objectifs
Organiser plus pour réduire le travail en état de crise
Planifier votre temps de manager
Développer un climat de confiance
Sincérité, avantages mutuels et coopération
Création d’un climat de confiance et de loyauté au sein de l’équipe
Écouter vos collaborateurs de manière à ce qu’ils se sentent compris
Donner des feed-back constructifs
Optimiser ses compétences et développer son talent de communication
Définir ses compétences relationnelles : ses compétences transversales
Accroître ses capacités d'écoute et d'appréciation
Développer l'empathie et l'écoute active
Faire confiance, déléguer et contrôler
S'approprier une posture corporelle plus solide
Reprendre les situations mal gérées
Dissiper les tensions
Prendre conscience des mots à bannir et maîtriser les mots forts et percutants.
La communication non verbale
Bienveillance des comportements entre les membres de l’équipe
Découverte de ses "positions de vie" les plus fréquemment adoptées
Intégrer les postulats d’une relation gagnant-gagnant et d’un état d’esprit basé sur la coopération
Apprendre à connaître l'autre pour mieux vous faire comprendre
Savoir décider et faire partager ses décisions
Anticiper le changement par des paris positifs
Savoir recadrer positivement
Mobiliser l’équipe sur un projet commun
Négocier et répartir les rôles
Utiliser les outils de communication managériale
Les souhaits et besoins du collaborateur
Les entretiens formalisés et leurs objectifs
Consultez nos sessions de formations sur la plateforme Mon Compte Formation :