COMMUNICATION

Faire connaître la politique de l'entreprise aux collaborateurs, mettre en valeur son image, optimiser les relations professionnelles au sein des équipes de travail...

Donnez de l'énergie à vos idées avec Adeos formations en développant efficacité et professionnalisme dans vos communications écrites et orales.

Communication positive

Objectifs : Améliorer et enrichir sa perception de soi et des autres, améliorer l'harmonie et la productivité dans son groupe de travail. Récupérer sa sérénité et sa disponibilité après une manifestation d'incivilité.

Durée : 2 jours

Savoir travailler ensemble

Faire preuve de civisme et de civilité, la boussole du langage: distinction entre faits concrets et opinions, jugements, règles..., développer sa capacité d'écoute et de compréhension de l'autre, ouvrir son esprit et accepter sans jugement les différences de perceptions, les attitudes en public, respecter les règles de politesse.

Instaurer un mode de collaboration à forte valeur ajoutée

Cerner les enjeux de la structure, identifier les domaines de contribution et les rôles de chacun, savoir dire non d'une façon constructive, identifier les pistes de progrès de collaboration : les attentes réciproques, identifier l'équipe comme source d'enrichissement, de solidarité et d'apprentissage.

Apprendre à gérer les critiques

Identifier et distinguer tempérament, comportement, humeur et caractère, le conflit : danger ou opportunité ?, construction et perception de notre réalité/filtres, prévenir l'escalade et anticiper sur les situations pouvant dégénérer, intervenir face à une situation de conduite d'incivilité, stabilisation de la situation, écoute active, rétablir le lien de personne à personne.

Appréhender les mécanismes du stress

Reconnaître et localiser les différentes sources de stress et ses conséquences possibles, la spirale du stress : réception/émission d'une information, réactions face à l'agression, aux échecs et aux critiques, savoir rester calme et ne pas redescendre son stress sur les autres.

Transformer son stress en énergie positive

Acquérir des techniques de relaxation: respiration, gestuelle, visualisation positive, améliorer son écoute pour éviter l'escalade du stress, savoir dialoguer, établir une communication antistress.

Prendre conscience de son profil et de son niveau d'assertivité

L'assertivité : l'affirmation tranquille de soi dans le respect de l'autre, repérer les conduites inefficaces : manipulation, agressivité, passivité, le feed-back d'une situation plutôt que le jugement, se fixer des axes de progrès.

Les socles de la confiance en soi et la gestion des émotions

Repérer ses ressources et alimenter sa confiance en soi, les émotions, signaux d'alertes des besoins fondamentaux, verbaliser ses attentes et ses besoins de façon déterminée et courtoise, s'entraîner à une dynamique positive.

Toute personne souhaitant développer ses facultés à communiquer efficacement en situation professionnelle.

Cas pratiques et échanges entre les participants pour partager la variété des situations rencontrées. Apport de méthodes et outils pour faire face aux incivilités. Mise en situation sous la forme de jeux de rôles.

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