COMMUNICATION

Faire connaître la politique de l'entreprise aux collaborateurs, mettre en valeur son image, optimiser les relations professionnelles au sein des équipes de travail...

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Réaliser un plan de communication externe

Objectifs : Élaborer un plan de communication cohérent avec la culture et la stratégie de l'entreprise.
Acquérir une méthodologie éprouvée permettant l'élaboration complète d'un plan de communication externe.

Durée : 2 jours

Identifier les grands principes, les missions et les objectifs de la communication

Les fondamentaux de la communication : enjeux, objectifs et acteurs et relais.
La double mission du responsable de la communication : piloter la fonction communication ; conseiller et "outiller" les autres fonctions.
La démarche de communication.

Etablir un diagnostic de communication

Diagnostic : étude du contexte interne et externe.
Analyse de l'existant : outils utilisés, moyens mis en œuvre, freins et blocages.
Analyse : forces et faiblesses de l'entreprise.
Analyse de la concurrence et du contexte économique, social, opportunités.
Evaluation de l'image.

Définir des objectifs mesurables et des outils de communication

Définition des objectifs de la communication externe en fonction des publics
Les messages à décliner
Bâtir sa stratégie de communication en fonction du contexte et des cibles prioritaires.
Choisir les outils adaptés (communication managériale, relations publiques, édition, Web 2.0, communication commerciale…).

Elaboration du plan de communication

L'engagement de la direction
Définir le calendrier et les moyens financiers et humains en fonction des priorités stratégiques.
Evaluation des coûts : élaborer le budget prévisionnel et suivre le budget.
Les arbitrages nécessaires
Présenter et défendre son budget

La présentation du plan de communication

Mise en oeuvre du plan et déroulement opérationnel

Le contrôle et le suivi du bon déroulement du plan de communication

Critères d'évaluation et outils d’évaluation
Adapter le plan aux aléas conjoncturels
Le suivi du budget et la préparation du plan suivant

Toute personne chargée de mettre en place ou de participer à l'élaboration d'un plan de communication externe

Alternance entre exposés théoriques et pratiques, mini-sketches, jeux pédagogiques, mise en situation sous la forme de simulations, exercices et autodiagnostics.

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