ADEOSADMETIS
Chargement...


COMMUNICATION

Faire connaître la politique de l'entreprise aux collaborateurs, mettre en valeur son image, optimiser les relations professionnelles au sein des équipes de travail...

Donnez de l'énergie à vos idées avec Adeos formations en développant efficacité et professionnalisme dans vos communications écrites et orales.

Optimisez votre capacité à communiquer

Objectifs : Améliorer et enrichir sa perception de soi et des autres, améliorer l'harmonie dans son groupe de travail. Récupérer sa sérénité et sa disponibilité après une manifestation d'incivilité. Oser « ouvrir les circuits de communication adaptés » pour favoriser son épanouissement personnel et professionnel.

Durée : 2 jours

Identifier ses propres comportements

Identifier ses comportements verbaux et non verbaux Déterminer sa propre perception et celle qu'en ont les autres Déterminer son style de communication Mobiliser et dynamiser ses ressources et son énergie Gérer son potentiel émotionnel et son stress Adapter sa communication en fonction du niveau de maturité de ses interlocuteurs, des contextes et des situations Repérer les caractéristiques relationnelles d'une situation, les inscrire dans une logique constructive Comment vivre ensemble les succès et les échecs ?

Mieux connaître ses ressources personnelles

Améliorer la qualité et l'efficacité de ses relations personnelles et professionnelles Accueillir et gérer l'émotion, comprendre le besoin qu'elle signale Construire et cultiver des relations saines et efficaces avec soi-même et les autres Acquérir un état de sécurité intérieure et un comportement harmonieux et serein Appliquer l'intelligence émotionnelle dans ses relations Exprimer et partager son ressenti émotionnel Optimiser ses relations au travail

Les fondements de l'assertivité

Dire Non Se prémunir de la manipulation Compréhension des différents types de manipulation Parades à la manipulation Sortir des comportements passifs : fuite, passivité, dévouement forcé

Les techniques

Développer l'empathie et l'écoute active Acquérir une communication plus efficace et plus assurée S'approprier une posture corporelle plus solide Reprendre les situations mal gérées Dissiper les tensions Prendre conscience des mots à bannir et maîtriser les mots forts et percutants

Savoir travailler ensemble

Faire preuve de civisme et de civilité Acquérir les techniques de communication appropriées Développer sa capacité d'écoute et de compréhension de l'autre Ouvrir son esprit et accepter sans jugement les différences de perceptions Les attitudes en public

Apprendre à gérer les critiques

Identifier et distinguer tempérament, comportement, humeur et caractère Prévenir l'escalade et anticiper sur les situations pouvant dégénérer Intervenir face à une situation de conduite d'incivilité Stabilisation de la situation, écoute active, techniques d'évitement Rétablir le lien de personne à personne Reformuler ce qui pose problème pour "faire descendre la pression" Sortie de crise : la prise en compte de l'impact psychologique

Toute personne souhaitant développer ses facultés à communiquer efficacement en situation professionnelle.

Cas pratiques et échanges entre les participants pour partager la variété des situations rencontrées. Apport de méthodes et outils pour faire face aux incivilités. Mise en situation sous la forme de Sketch.

Revenir