Adapter sa communication grâce à la Process Comm

Connaître l’approche et les mécanismes de la Process Communication

Process Com et Communication interpersonnelle
L’importance du verbal et du non verbal dans la communication
Connaître les six types de personnalité et leurs spécificités

Mieux se connaître, et développer sa capacité à communiquer

Connaître son type de personnalité
Identifier son mode propre mode de fonctionnement
Etude de son Inventaire de Personnalité

Apprendre à connaître le profil de ses interlocuteurs pour réagir de façon adaptée

Reconnaître la personnalité derrière l’interlocuteur et détecter son mode de communication
préférentiel
Mobiliser les différentes parties de sa personnalité aux spécificités de son interlocuteur
Repérer les signes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
Identifier le langage de l’autre et l’adopter pour mieux se faire comprendre
Utiliser le bon canal de communication

Détecter les situations de stress et appréhender les mécanismes

Comprendre et gérer les situations de tensions ou désaccords
Repérer les situations source de stress et apprendre à les gérer
La spirale du stress : réception/émission
Le stress négatif et ses différentes manifestations

Privilégier une communication positive

Optimiser la motivation de chacun et faire s’exprimer pleinement son potentiel
Identifier les manifestations positives / négatives des besoins de son interlocuteur
Développer sa capacité d’écoute et de compréhension de l’autre
Opter pour la communication positive
Etablir une communication antistress