Contact
MOD_2024725
14 H
1
-
-
10
presentiel
Identifier les notions de grève, les droits et les devoirs de chacun. Communication efficace lors de conflits, gestion des conflits.
Définition du droit de grève
Distinguer les rôles des délégués syndicaux, délégués du personnel, élus du CE
Les droits et obligations des représentants du personnel
Les droits et obligations des salariés
Les droits et obligations de l’employeur
Définition du conflit
Définition du conflit social
Evolution contemporaine du conflit social
Auto diagnostic de personnalité (AT)
Qu’est-ce que l’Analyse Transactionnelle ? Quelle est son utilité dans la Communication ?
Les bases de la communication : verbal, para verbal, non verbal
Le cadre de référence personnel et notre « vision du monde »
Exercices d’écoute active
Faire face aux agressions : gérer ses émotions
S’affirmer sans agresser, sans fuir : l’assertivité
Gérer le stress liés aux confrontations vives : la maîtrise de soi, l’énergie positive
Savoir mettre un terme à un échange destructeur
Les principes de la négociation
Sortir de l’impasse relationnelle
Prendre des engagements respectifs et partagés
Communiquer à la fin et à la suite d’un conflit
Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation si ce n’est être en situation de management.
Encadrant, chef de service, manager.
– Présentiel ou distanciel
– Synchrone ou asynchrone
Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d’outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.
ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.
Dispositif de suivi de l’exécution de la formation :
Dispositif d’évaluation des résultats de la formation :
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.
Modalités d’accès :
Adeos valide avec le candidat, qu’il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation.
Délais d’accès :
Nous contacter, ADEOS Formations s’engage à vous faire un retour dans les 72 heures. Démarrage de la formation possible sous un maximum de 6 mois.
Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d’accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU – catherine.bareau@adeos-formations.com
Les experts formateurs qui animent ce programme sont des spécialistes des sujets traités. Ils ont été rigoureusement sélectionnés par nos équipes pédagogiques, à la fois pour leur expertise métier et leurs compétences pédagogiques, pour chaque formation qu’ils dispensent.
Les tarifs peuvent varier selon les modalités choisies. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
Contactez-nous pour un devis personnalisé
Les tarifs peuvent varier selon les modalités choisies. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous recherchez une formation personnalisée, parfaitement adaptée aux besoins de votre entreprise et de vos équipes ?
Avec Adeos, construisez une formation qui vous ressemble, avec l’accompagnement de nos experts.
Satisfaction moyenne sur les 12 derniers mois :
La moyenne pour ce module est indisponible.
Taux de réussite sur les 12 derniers mois :
–
La moyenne pour ce module est indisponible.
« * » indique les champs nécessaires