COMMERCIAL
Parce que la force de vente est un pilier majeur de la croissance d'une entreprise, Adeos formations vous accompagne dans le développement de votre impact relationnel et de la maîtrise des techniques de vente.
Révélez vos atouts concurrentiels pour faire la différence.
Maitriser la communication interculturelle
Maitriser la communication interculturelle
Objectifs : Repérer les usages et les codes culturels dans différents pays
Décrypter les pièges de l'interculturel
Décodage des différences culturelles européennes
Adapter sa communication interculturelle
Expérimenter et gérer les malentendus Interculturels
Durée : 2 Jours
Toute personne ayant à interagir avec des publics de culture étrangère..
Autodiagnotics, quiz ludiques, mises en situation
Aucun
L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers de multiples exercices, mise en situation
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :- Feuilles de présence.
- Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
- Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
- Questions orales et écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Modalités d'accès :
Adeos valide avec le candidat, qu'il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation. - Délais d'accès :
Nous contacter - Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire.
Comprendre l'impact de la culture dans ses relations
La notion de culture et d'interculturel : culture, perception et interprétation.
Décrypter les pièges de l'interculturel : préjugés, stéréotypes... Comment les Français sont perçus à l'étranger ?
Identifier les grandes différences culturelles
Le GPS interculturel : une grille de lecture opérationnelle.
Mesurer le degré d'affectivité, de neutralité, d'individualisme, de collectivisme.
Déceler le mode de prise de décision : risques, délais, distance hiérarchique. Comprendre l'influence du temps : monochronisme et polychronisme
Développer ses compétences et connaissances interculturelles
Identifier les points de vigilance interculturels : organisation, processus de décision.
Repérer les usages et les codes culturels : en Asie, en Afrique, en Amérique. Décodage des différences culturelles européennes.
Adapter sa communication interculturelle
Identifier les styles de communication à travers les cultures : regard, proxémie.
Comprendre et utiliser l'ambiguïté et la clarté par la recherche de sens.
Identifier les pièges de la communication à distance : e-mail et téléphone.
Gérer les malentendus culturels
Connaître les différents modes de fonctionnement : par consensus ou dans le conflit.
Comprendre la nature des engagements.
Mettre en pratique différents outils pour mieux communiquer à l'international.
Consultez nos sessions de formations sur la plateforme Mon Compte Formation :